Recuperación de entradas


Muchas gracias por tu compra

COMO RECUPERAR TU ENTRADA

Para que disfrutes del evento de la forma más cómoda y segura, te recomendamos usar nuestra Wallet de ConciertosYa, donde podrás llevar tus tickets siempre en el móvil sin riesgo de pérdida. También recibirás ofertas y serás el primero en saber los nuevos conciertos en tu ciudad.
Aun así, seguirás teniendo disponible la descarga en PDF como siempre.

INSTRUCCIONES PARA USAR LA WALLET

  1. Descarga la Wallet desde App Store (iPhone) o PlayStore (Android) haciendo una búsqueda con este texto Conciertos YA Wallet
    Accede con tu usuario (el mismo email que utilizaste en la compra) y tu contraseña.

  2. Si es tu primer ingreso, la contraseña inicial será tu número de DNI. Por seguridad, se te pedirá que la cambies la primera vez.

  3. Una vez dentro, verás tus entradas cargadas automáticamente y listas para usar. Para tu seguridad, código QR podrás verlo en el momento que abran las puertas del evento.

  4. En el día del evento, solo necesitas abrir la Wallet y mostrar el código de acceso.

Si olvidas tu contraseña, puedes recuperarla desde el acceso a la Zona Privada en cualquier momento.

DESCARGA DE TU ENTRADA EN PDF (OPCIONAL)

Si preferís llevar tu entrada impresa o en un archivo independiente, podés descargarla haciendo clic en el botón al final de este correo. El PDF se guardará en tu dispositivo y también quedará disponible en tu Zona Privada.

AL MOMENTO DEL INGRESO AL CONCIERTO

  • Podés presentar tu entrada desde la Wallet o llevarla impresa/descargada en tu móvil.

  • Recordá llevar tu DNI, que certifica que sos el propietario de la entrada.

  • Asegurate de tener batería suficiente y de haber descargado tu entrada antes de llegar, para evitar problemas de conexión.

IMPORTANTE

No está autorizada la copia de la entrada. Cada ticket permite el acceso a una sola persona. Como titular de la compra, sos el responsable de evitar su duplicación. La organización cuenta con sistemas de autenticación y cualquier irregularidad impedirá el acceso al recinto.

Esperamos que disfrutes del evento. Si necesitás ayuda, escribinos a [email protected]


RECUPERAR ENTRADA/TICKET

Atención al cliente

Es probable que tus dudas se resuelvan consultando bien la información sobre el evento que hay en la web, bien en la sección de Preguntas Frecuentes que encontrarás en el menú superior/inferior.

Si no encuentras tus entradas, revisa lo que hemos contado arriba acerca de la recuperación de las mismas.

Si aun así, necesitas consultarnos cualquier otra cosa, rellena el formulario o escríbenos directamente a [email protected]

¡Te responderemos enseguida!

Muchas gracias.


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